HR招聘：压力面试法

2020-11-21 17:50 Purler

HR招聘：压力面试法

压力面试法经常会被一些面试官个性化地使用，是一种有效的检验手段。通过压力面试法，我们可以考察候选人的抗压能力、反应能力、总结提炼能力、辨别候选人叙述的真伪等，压力面试法是一个很好的面试方法。

我经历过一次印象比较深刻的面试。

当时，面试官在问了几个我已经经历了不少次的提问之后，忽然问我:“你简历中的薪资要求不低，但是你的表现好像没有说服我，让我觉得你值这个薪酬?”

面试官虽然是笑着提问，但是当时咄咄逼人的气势让我倍感压力。我在心里想着怎么样回答才比较合适，如果说自己能力好，显得有些自负;如果不说自己能力超群，高薪资的要求又无凭无据。我最后选择了微笑和沉默，没有去进行解释，而后来这个职务和薪酬我都顺利地得到了。

成为面试官之后，我才明白，那位面试官也许并不是想探测我的工作能力，而是在面试中对我施压，看看我的抗压能力。

候选人的抗压能力很重要。因为，任何一个企业都不会尽善尽美。很多时候，复杂的内部关系、不顺畅的流程都会使得摩擦在一定程度上存在。如果一个员工不能承受压力，会出现“撂挑子不干”的情况，给企业造成损失。对于候选人抗压能力的测试，压力面试法很有效。

我们将主要讲述压力面试法的具体应用，从多个方面告诉面试官如何有效地使用压力面试法探测候选人的抗压能力。
接下来，我们再来看下面几个题目:

1.你认为你工作中的哪些方面是至关重要的
可以说，这个问题有点绕嘴。候选人理解起来需要一点时间，而把答案组织好并说出来也需要动点脑筋。
工作中的重要内容很多，在很多事件里面找出几件事情并要点清晰地呈现出来并不是件容易的事。我在面试提问这个问题时，有的候选人会犹豫一会儿，而有的人会思考一会儿。
当然，能够清晰地说出来一两点重要内容的候选人，是我们非常期待一起工作的，而那些回答繁琐的候选人我们就要在后面继续观察了。

2.你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系
这个问题同上一个问题比较接近，都是让候选人快速整理其工作重点，并且理解其工作对企业和公司的作用在哪里，要求候选人表达清晰简洁，要点突出，同样会带给候选人- -定的压力。

3.发展对你意味着什么
这个问题看微简单，但是需要候选人整理思路，表法清嘴明确，给面读官一个满意的答案并不容易。

4.你如何不断地使你的工作更有价值
这个问题主要考察候选人对“有价值”是如何定义的?对个人或者组织，“价值”又是如何体现的?
面试官从中可以考察出候选人的动机和价值观，而候选人的表达也能体现出来其在压力下的思考能力。

5.请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和橫向职责范围的扩展这个拗口的问题就比较复杂了。
纵向的晋升比较容易理解，但是横向的职责范围扩展则需要候选人思考，因为横向的职责扩展意味着平级的调动，也往往是很多企业对员工培养的一种方式。快速地理解题目，并且准确地回答，需要候选人有一点经验和能力。这个问题不仅能够考察候选人的抗压能力，同时，面试官也可以通过这个问题检验出候选人是否有过横向扩展的经历或者能否了解领导曾经苦心为其安排的横向扩展的机会。

6.底薪对你来说有多重要
底薪部分的收入意味着不论业绩好坏，都可以旱涝保收。

底断高，对员工来说将有着较好的保障，以及较低的风险。但是高底薪可能会降低员工的能力，给企业增加负担。

绝大多数的候选人比较倾向于高底费，但是如何合理地表述自己对于底薪的诉求，就需要-定的技巧了。

7.你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力这个问题的范围比较复杂宽泛，让候选人整理出自己的沟通能力，一般情况下，候选人会思考如何合理地解释，怎样回答才能不会有纸漏，从而让他们感受到压力，而面试官只要细细观察就好。
这个问题本身是考察候选人内在的驱动力，看看其对发展的理解是什么，是职位晋升，还是业务能力的提升?从候选人的回答中，我们可以看出候选人对发展的期待和动力。

8. 你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的
同上，这是一个比较复杂的问题，需要候选人快速整理思路，准确找到业个点进行清晰准确地陈述。

9.你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这-情况的
这道题也需要候选人理清是什么事情没有得到首肯，并快速地归纳出几种情况，然后根据这几种情况简要描述。

这个问题的好处在于，面试官很容易就能探测出候选人是否擅于归纳总结，是否能够简练陈述。而当我把这个问题抛出去之后，很多候选人为了把背景情况描述清楚会陷人到繁冗的叙述中。显然，这种归纳总结能力较差、表达能力也不行的候选人有待考察。

以上九个问题面试场合中应用得比较少，候选人也不大容易准备，如此一来，候选人在压力之下的表现一览无余，面试官就可以根据这个表现对候选人的抗压能力进行评判。

收集了面试官最常提问的30个问题希望对大家有所帮助，未雨绸缪，下面这些达人贡献的答案也许能助你一臂之力。

1、谈谈你曾遇到的困难，以及如何克服这些困难的
首先要知道面试官问这个问题的时候意图是什么？这是一个加压面试考核的是你在面对压力时的自知能力怎么样？压力面前如何做出应对的？以及你主动克服困难的能力和自己提出解决方案的能力有多强。

回答这个问题的时候：
第一个原则是客观。我们会发现一些求职者在回答这个问题的时候，显然是提前做过准备了，他们会提前做一些预设，然后编出一个听上去很引人入胜的故事，这个是没有必要的。如果不是你亲身经历的事情，面试官一定会从中找到逻辑上的漏洞，所以在回答这个问题的时候，要选取你生活和工作中遇到过非常记忆深刻的困难，说明你是如何找到解决方案的。

第二呢回答的时候要条理，不要把回答一个问题变成了讲一个故事。面试官其实没有那么多的时间来听你慢慢讲这个故事。需要直接的有逻辑回答，如：什么时间遇到什么样的事情，是一个非常大的挑战，经历过了什么，通过了什么样的一些帮助的渠道，找到了一套什么样的解决方法，如何在过程中调试了自己的心理，最后怎么样解决了这个问题。

着重描述解决困难的过程，特别要请大家注意，一定要跟面试官介绍在困难中汲取的经验和收获。

总而言之，这个问题的提出，面试官想要测试的：
第一：抗压能力
第二：自我的认知
第三：在解决问题之后是不是有一个回顾和总结的过程

2、你如何看待自己缺少经验？或讲讲你的实行经历吧。
这是一个开放式问题，要好好利用这个机会，面试官正在斟酌你的经历、能力与职位的匹配度。重点应该在展示实习经历中，自己的学习能力方面及所获得的提升和成绩。

3、如果你的工作出现失误给公司造成了损失，你认为该怎么办？
这是一个比较难回答的问题，先来看看这个问题，面试官想了解的信息：

1）你是否有敢于承担的态度和能力
2）你是否能够在压力下，客观的去分析问题
3）你解决问题的方式是什么样的

回答此类问题时，注意以下几点：

1）要先表明自己的一个态度，如我首先要积极的去解决问题来弥补损失。

这是一个态度，在第一时间不要去急于区分责任，积极的去解决问题和弥补失误，亡羊补牢才是最重要的。

2）公司利益和团队利益才是对于公司来说最重要的，个人的一点点得失把它隐忍下来，作为一个职场的人，我们只有在团队的利益和公司的利益最大化的时候，每一个人的利益才能随之达到一个最大化。走向职场的人切记，团队的精神和团队的利益是第一位的。

3）展现自己解决问题总结经验和教训的能力，和团队合作的意识。
4、我们为什么要雇请你呢？
有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

5、你认为自己最大的弱点是什么？
绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

6、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

7、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？
我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期"。

8、你在大学期间最喜欢的老师是谁？
有人曾答得很好："教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多"。

9、你能为我们公司带来什么呢？
假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用："我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作"。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）

10、最能概括你自己的三个词是什么？
可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

11、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？
"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

12、你对加班有什么看法？
这是针对"工作热忱"而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答"在自己责任范围内，不能算是加班"较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了"是"而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

13、你对我公司有什么认识？
因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说"销售额是多少多少"之类。

14、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？
如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

15、除了工资，还有什么福利最吸引你？
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

16、你参加过什么业余活动？
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

17、你参加过义务活动吗？
现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

18、你心目中的英雄是谁？
最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。

19、你有什么问题吗？
一定要提问。你必须回答"当然"。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？

20、你过去的上级是个什么样的人？
别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

21、你为什么还没找到合适的职位呢？
别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。

22、你最近看过的电影，或者小说是什么？
找一些老少咸宜，真情感人的电影。

23、你的业余爱好是什么？
找一些富于团体合作精神的。

24、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？
"我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。

25、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？
"事后诸葛亮地说……"记得回答前先说这句话。

26、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？
随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比"当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……"更好的回答了。

27、有过创业吗？
这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是"有"的话，千万小心，下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢？"

28、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？
如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

29、作为被面试者给我打一下分？
试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

30、告诉我三件关于本公司的事情。
这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答"完全不了解"，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是"因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征"。你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

31、为何想辞去先前的工作？
这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是"工作无聊"、"人际关系不好"等原因，也要准备"会尽量改变并克服自己缺点"的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了"实现自我"之类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说"我离开原单位是为了寻找更好的机会"听起来还是以自我为中心，而"我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间"则要好得多。要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

32、在以前的公司都从事什么样的工作？
回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。

33、请告知工作上成功与失败的地方？
成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣；至于失败经验与其说"没有"，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。