数字时代触达人事管理新领域

通过大数据，我们可以判断员工的培训情况、员工的个性、员工的价值取向等信息。无论是有意的还是无意的，数据无时不在，根据这些零散的数据进行分析，得出结论，对员工的知识技能进行识别，再进行分配岗位。员工的工作数据又可以成为员工职位晋升、薪水增加的依据。组织甚至可以通过大数据的分析，判断员工是否有离职的倾向等。通过对员工进行大数据分析，可以让人才盘点工作、职业发展规划、个性管理更加精准。

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传统的人事工作被认为繁琐、不便移动、处理时间过长。然而，在大数据时代，一切都可以互联，以往的线下工作可以通过大数据技术实现完全线上工作。

在招聘环节，选拔人才的渠道更加多样化。组织可以通过移动招聘、微信内推、直播带岗等方式灵活地选择和雇佣人才。此外，通过大数据分析构建岗位资格表，与岗位需求对标，描绘人才画像，搜索人才数据库和招聘平台中的申请者信息，并通过智能匹配评估其匹配度。

在绩效管理方面，人力资源数字化软件可以帮助制定排班系统，跟踪员工进度，提醒员工完成任务，并采集员工的打卡数据。借助人工智能人脸识别技术，还可以分析员工的工作状态和情绪波动等因素，一旦异常出现，人力资源部门能够迅速响应，实现对员工的服务。对于绩效排名较低的员工，组织可以通过大数据软件匹配适合他们发展的岗位，制定个性化的培训课程和职业发展路径，实现员工和岗位的动态匹配。

在培训方面，组织可以利用数字化技术实现员工24小时培训。员工无需在工作时间或休息时间被动参加课堂培训，而可以自行安排时间进行在线学习和参加在线考试。通过后台大数据的收集，可以分析员工的学习进度，并及时更新课程，助力员工全面成长。

在薪酬管理方面，人力资源不再仅仅是组织发放薪酬的代言人，而是可以智能地寻求福利与薪酬激励的最佳方案。例如，员工可以通过在线完成培训考试，根据排名获得虚拟货币奖励，这种货币可以在数字平台上兑换员工喜欢的商品。通过大数据的干预和调整，组织可以清楚地了解员工的喜好，实现精准匹配。

在员工关系管理方面，数字化平台可以快速审查劳动合同，发现纰漏并提出预警，并为可能发生的劳动争议提供最优解决方案。更重要的是，数字化技术还可以帮助组织对员工进行EAP、员工关怀等干预措施，例如数字化平台可以与专业心理医生联接，为焦虑的员工提供在线心理疏导，定期推送相关文章、举办在线心理讲座等，进一步促进劳动关系的和谐稳定。