能力素质模型实施后的管理措施

能力素质模型维护的总负责者 —— 人力资源部：

✦ 修正公司的基本能力素质模型

✦ 获取公司管理高层对基本能力素质模型的建议

✦ 组织开展专业能力素质模型的调整

✦ 经分管副总裁审批后在全公司范围内颁布修正后的员工能力素质模型

能力素质模型维护的相关者 —— 各相关部门：

✦ 及时将本部门的部门职责的变动告知于人力资源部门

✦ 在人力资源部门的组织下，对本部门负责的专业能力素质模型进行调整

能力素质模型维护的相关者 —— 高层管理者：

✦ 及时将公司战略和组织架构的变动告知于人力资源部门

✦ 将自身对于基本能力素质模型的建议，传达给人力资源部门

以某大型电器营销公司的销售经理进行胜任能力模型构建的研究为例， 首先我们选取了该公司不同地区的经理进行工作分析，明确经理的工作内容 和工作要求，并结合该公司的实际情况确立了对经理们的绩效考核指标。在 该公司现有的优秀绩效表现与一般绩效表现经理当中随机挑选45名经理，对 经理进行行为事件访谈。访谈的内容主要有三个部分：一是被访谈对象的基 本资料；二是被访谈者列举自己三件成功事件以及三件不成功的事件；三是 对访谈者的综合评价。在实施行为访谈的过程中，我们同时对经理人进行了 管理素质测评以及管理知识测评，用来验证胜任能力模型的有效性。根据各 经理的访谈报告，我们归纳整理出了经理胜任能力频次表，并以此构建了经 理人的胜任能力模型。根据该胜任能力模型明确了合格的营销经理应该具备 的胜任能力，并以此为依据开发了结合公司目前经理现状的营销经理培训体 系。帮助经理们找到自己的“短木板”，有针对性地对经理们进行培训，同时 也为该公司的人员选拔以及人才招聘提供了有力依据。

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